媒体报道：知机如何用 AI Agent 重构 B2B 销售链路

在 B2B 销售中，销售人员的时间往往被大量非成交环节占据：筛选线索、整理资料、反复确认需求、跟进久未回复的客户。有媒体在报道中指出，知机旗下的知机星拓正在尝试用 AI Agent 改写这一链路。

数字员工做什么

• 线索挖掘：基于目标客户画像自动检索并筛选潜在线索，标注行业、规模与可能的业务痛点。
• 自动跟进：按节奏执行首触、二次触达与沉默唤醒，记录每一次沟通结果。
• 资料准备：根据客户行业与需求，自动生成方案要点与案例匹配建议。
• 成交辅助：识别高意向线索并即时提醒销售介入，把人力集中在最需要人的环节。

为什么值得关注

报道认为，知机星拓的价值不只是效率提升，而是重新划分了人与 AI 的分工边界：重复性、可标准化的动作交给数字员工，判断、共情与谈判交给真人销售。这种分工方式在 B2B 长链路场景中具有较强的可复制性。